Đa số hành khách nghĩ rằng mình hiểu về vé máy bay, điều kiện vé, hành lý…, nhưng thực tế không phải vậy. Đi máy bay rất nhiều điều cần biết để đảm bảo tiết kiệm chi phí và công sức.

1. Vietnam Airlines vẫn có vé không hoàn, không hủy

Vietnam airlines có vé hạng phổ thông siêu tiết kiệm chỉ có hành lý xách tay, không có ký gửi (hoặc phải mua thêm). Đây là vé không hoàn không hủy, giá vé thấp nhất, với ngày thấp điểm, vé này chỉ dưới 1 triệu đồng. Nếu chắc chắc 100% về hành trình của mình hãy chọn vé hạng này, vì nhỡ không bay, khách sẽ mất toàn bộ số tiền vé.

Nếu quý khách có hành lý ký gửi, nên cân nhắc giá cao hơn tí của các hãng khác (Bamboo chẳng hạn), có khi lại rẻ hơn Vietnamairlines vì hãng khác đã có hành lý ký gửi.

2. Mua vé hãng này nhưng bay hãng khác

Đặt vé Vietnam Airlines bay Pacific Airlines

Rất nhiều khách không để ý, book hẳn vé trên website hãng nhưng khi bay lại là hãng khác: máy bay khác, tiếp viên khác, chất lượng khác. Đa số sẽ gặp đó là Pacific Airlines, công ty con của Vietnam Airlines, bán vé chung hệ thống nhưng dịch vụ khác nhau.

Nếu quý khách có kinh nghiệm hoặc được đại lý thông tin kỹ lưỡng, mã chuyến bay của Pacific có khác, bắt đầu bằng VN6…., trong khi Vietnam Airlines là VN…..  

Chất lượng máy bay thì về cơ bản, về cơ bản thôi nhen, máy bay Pacific cũ hơn Vietnam Airlines. Nhân viên trang phục khác, máy bay logo cũng khác.

Đặt vé Vietnam Airlines bay VASCO

Đó là bay Côn Đảo. Nhiều khách bất ngờ khi xe buýt trung chuyển chở khách từ nhà chờ sân bay Tân Sơn Nhất ra máy bay, xe dừng lại trước chiếc máy bay nhỏ xíu, có cánh quạt trên đầu, và rồi “Ủa, tui mua vé Vietnam Airlines, thẻ lên tàu bay cũng Vietnam Airlines, sao giờ lên máy bay này?”.

Đó là máy bay ATR72 của VASCO, một công ty con khác của Vietnam Airlines, chỉ khai thác chuyến bay Sài Gòn – Côn Đảo. Về chuyến bay đi Côn Đảo, quý khách đọc thêm tại bài viết này:https://btravel.vn/bo-tui-bi-kip-mua-ve-may-bay-con-dao-gia-re-nam-2022/

Code Share

Trong một số trường hợp, 2 hãng bay giờ gần nhau và cùng hành trình, vì số lượng khách của cả 2 đều ít nên 2 hãng sẽ bay chung trên 1 máy bay. Tiếp viên và máy bay sẽ đại diện của 1 trong 2 hãng sẽ phục vụ; điều kiện vé thì cứ theo điều kiện hãng bán vé.

3. Vietnam Airlines vẫn có lúc máy bay cũ

Thông thường máy bay Vietnam Airlines rất ổn. Thế nhưng lâu lâu cũng gặp trường hợp máy bay cũ. Đơn cử khách nhà Bee Travel trải nghiệm ghế bị lõm vô rất sâu, ngồi vào người lọt tỏm trong ghế vậy, khá đau lưng.

Nếu biết đặt vé Vietnamairlines, có thể sẽ bay máy bay rất xịn sò

Đó là con Boeing 787 với 9 hàng ghế (3 dãy), có màn hình phía trước mỗi hành khách, tha hồ xem phim, giải trí, xem thông tin chuyến bay (đang ở độ cao bao nhiêu mét, nhiệt độ bên ngoài, hiện máy bay đang ở đâu, còn bao lâu nữa tới điểm đến)…

Chiếc Boeing 787 này hầu như chỉ khai thác hành trình Sài Gòn – Hà Nội. Lần sau đặt vé, khách mình nhớ hỏi nghen. Đa số khách chỉ tập trung chọn chuyến rẻ nên không để ý đến máy bay. Lần sau nhớ chọn nhen!

4. Vé hạng phổ thông (hạng thấp nhất) Vietjet là vé được hoàn

Lâu nay đa số khách nghĩ rằng hạng phổ thông Vietjet là vé không hoàn, không hủy. Đã từ lâu vé Vietjet được hoàn, nhưng là hoàn định danh: hoàn đúng tên khách, lần sau khách này bay thì được trừ vào số tiền của vé trước đó (sau khi đã trừ phí hoàn).

Ví dụ anh Nguyễn Văn A mua vé 2 triệu đồng. Tới ngày bay anh A bận, không bay, anh A báo trước thì hãng/đại lý sẽ hoàn. Phí hoàn hiện tại 385.000đ, vậy anh A còn 1.615.000 đ dùng để book vé lần sau. Thời hạn được bảo lưu là 1 năm.

5. Vé Vietjet có em bé (dưới 2 tuổi) sẽ không check in online được

Theo quy định hãng, code vé (mã đặt chỗ, gồm 6 ký tự) nào có em bé dưới 2 tuổi sẽ phải làm thủ tục tại quầy. Như vậy nếu nhóm khách đông có nhiều gia đình khác nhau, có thể tách code có em bé (cùng với bố mẹ) riêng và làm thủ tục tại quầy, nhóm còn lại có code khác sẽ check in online để tiết kiệm thời gian.

6. Vietjet sẽ không delay nếu chọn chuyến bay sáng sớm

Tất cả các hãng đều có thể delay, nhưng Vietjet tỉ lệ cao nhất. Trong đó các chuyến sáng hầu như không delay do máy bay đậu sẵn tại sân bay. Chuyến sớm nhất là chuyến đúng giờ nhất.

Nói về Vietjet, vì hướng đến giá rẻ nên chất lượng thấp hơn, ghế ngồi nhỏ hơn, chật hơn, duỗi chân không thoải mái, sẽ rất khó chịu đối với các chuyến bay dài. Các chuyến bay Vietjet được sắp sát giờ với nhau, do đó, các chuyến từ sáng bị trễ sẽ kéo theo các chuyến chiều trễ hơn.

Việc delay sẽ nghiêm trọng hơn vào các ngày cao điểm và sân bay lớn. Tại đây, ngoài chậm do máy bay, còn chậm do sân bay (kẹt không lưu – lưu lượng máy bay đông, không thể cất/hạ cánh nhanh chóng mà phải chờ thứ tự, tương tự kẹt xe trên đường).

7. Bamboo là hãng có giá vé trẻ em (2-12 tuổi) thấp nhất

Với nhóm khách có cả người lớn và trẻ em, khi check vé, nên chọn tổng giá vé cả nhóm để xem hãng nào sẽ tiết kiệm hơn. Bởi có trường hợp vé người lớn Bamboo cao hơn 100.000 – 200.000 đồng so với hãng khác nhưng vì có trẻ em nên tổng số tiền phải trả của Bamboo lại thấp hơn.

Hiện tại, tính đến tháng 10 năm 2023, giá vé trẻ em (2-12 tuổi) các hãng như sau:

Bamboo Airways: 80% giá người lớn

Vietravel và Vietjet: thấp hơn người lớn 50.000 đ

Vietnam Airlines và Pacific Airlines: 90% giá người lớn

Các điều kiện về chỗ ngồi, hành lý, điều kiện vé của trẻ em và người lớn là giống nhau.

Nói thêm về vé em bé (dưới 2 tuổi), hiện tại (năm 2023) Vietnam Airlines là cao nhất (vé em bé dưới 2 tuổi bằng 10% giá cơ sở người lớn, tương đương 7-8% giá đủ thuế phí người lớn).

Các hãng còn lại giá vé em bé dao động hơn 100.000 đồng đến dưới 200.000 đồng.

8. Thời điểm mọi chuyến bay đều bị delay

Tại sân bay đến đang có thời tiết xấu

Chỉ cần mưa lớn hay bất cứ hiện tượng thời tiết nào khác dẫn đến hạn chế tầm nhìn (sương mù chẳng hạn) khiến phi công không thấy được đường băng, hoặc đường băng ngập nước đều có thể khiến việc hạ cánh bị chậm trễ. Đương nhiên việc này phải mất 1 đến vài giờ mới kết thúc, khi đó các chuyến bay sau đó sẽ chậm theo.

Giờ cao điểm sân bay bị kẹt không lưu

Các chuyến bay không phải lúc nào cũng đúng giờ (trừ các chuyến sáng sớm, hoặc mùa thấp điểm như đã nói ở trên). Còn lại việc lệch giờ dự kiến sẽ có phản ứng dây chuyền. Đỉnh điểm là các ngày cao điểm tại sân bay lớn (Hà Nội, Sài Gòn), nhất là Sài Gòn. Hạ tầng thiếu, chỉ 1 đường băng dùng chung cất và hạ cánh thì đương nhiên sẽ chậm thôi. Không thể khác được.

Việc kẹt không lưu dẫn đến khách hàng mệt mỏi, bởi máy bay sẽ bay vòng (có khi chậm hơn dự kiến 1-2 giờ), nặng nề hơn sẽ đáp ở sân bay khác để tiếp thêm nhiên liệu. Khi đó, thiệt hại cho cả khách lẫn hãng hàng không.

Với chuyến bay vào các giờ cao điểm, khách hàng có thể mua thêm bảo hiểm trễ chuyến,  số tiền khoảng 50.000 – 100.000 đồng (tùy đơn vị bảo hiểm). Điều này không làm giảm nguy cơ delay, mà chỉ xem như một sự bù đắp nếu việc delay xảy ra. Số tiền được đền bù nếu trễ hơn 2 giờ so với giờ hạ cánh dự kiến khoảng 1 – 2 triệu đồng/lần.

9. Chỗ ngồi  ở cuối máy bay sẽ khó chịu hơn ở đầu máy bay

Tương tự như đi xe ô tô, ngồi phía trước sẽ dễ chịu hơn ngồi phía sau. Để chọn được phía trước, có các cách sau đây:

– Mua ghế ngay khi mua vé

– Check in online ngay khi hãng mở check in (24h trước giờ khởi hành). Càng check in sớm, chỗ ngồi trống càng nhiều và càng ở bên trên. Đương nhiên là hãng sẽ thường để các ghế từ hàng 15 trở về sau cho khách check in online chọn mà thôi, muốn ghế trên nữa vẫn phải mua.

Nếu mua, tốt nhất vẫn mua sớm. Mua dưới 24h trước giờ khởi hành sẽ dễ bị lỗi (đối với Vietnam Airlines) và không còn ghế ngồi ưng ý. Lưu ý thêm là với Bamboo, ghế mua trước sẽ bị thay đổi nếu hãng đổi tàu bay, đổi chuyến bay. Điều này nếu book vé ở đại lý sẽ được xử lý ngay, còn các trường hợp khác hầu như khó xử lý, hoặc khách không biết xử lý thế nào.

Trên đây là 9 điều bất ngờ về đi máy bay, thực tế còn muôn vàn điều bất ngờ khác nữa, chỉ các đại lý kinh nghiệm mới xử lý được thôi. Ví dụ như xin chỗ khi chuyến bay hết chỗ, đổi máy bay/hủy chuyến tại sân bay không mất phí khi máy bay bị “lỗi kỹ thuật”, …Vậy, đặt vé qua đại lý vẫn có những ưu điểm tuyệt vời, giúp khách tiết kiệm thời gian, an tâm cho chuyến bay của mình.